Všeobecné obchodné podmienky
o poskytovaní služieb v oblastiach individuálnej výučby anglického jazyka, koučingu, kurzov, školení, tréningov ako aj prenájmu služieb.

Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľom internetovej stránky www.borisovajulia.com je spoločnosť Inside Out Academy s.r.o., IČO: 48046281, DIČ 2120059469, so sídlom Sládkovičova 566/31, Kamenica nad Cirochou 067 83, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 31405/P (ďalej len „Predávajúci“).

Kupujúcim (objednávateľom) je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná službu alebo sa registruje na kurz prostredníctvom webovej stránky, e-mailovej komunikácie, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom (ďalej len „Kupujúci“).

Službami sa rozumejú všetky vzdelávacie a rozvojové služby ponúkané Predávajúcim.

Objednávka vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim, a to prostredníctvom e-mailovej komunikácie alebo iným preukázateľným spôsobom. Kupujúci berie na vedomie, že elektronická komunikácia (e-mail, webová stránka alebo iné elektronické prostriedky) je záväzná.

Informácie o uzatvorenej zmluve, predmete zmluvy a obchodných podmienkach

Predmetom zmluvy je poskytnutie vzdelávacích a rozvojových služieb, konkrétne individuálnej výučby anglického jazyka, koučingu, vzdelávacích kurzov alebo školení, a to osobne alebo prostredníctvom online komunikačných nástrojov za odplatu.

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Predávajúci potvrdzuje, že poskytne osobné a/alebo online stretnutie za účelom koučovania alebo lektorovania v dohodnutej oblasti. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy.

Zmluva je zmluva v slovenskom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho alebo kupujúceho, možno zmluvu uzavrieť aj v inom, pre strany zrozumiteľnom jazyku. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania či registrácie a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky či registrácie ju skontrolovať a prípadne opraviť.

Zodpovednosť za výsledok a charakter služieb

Predávajúci poskytuje vzdelávacie a rozvojové služby s odbornou starostlivosťou a v súlade so svojimi skúsenosťami a kvalifikáciou.
Predávajúci nezodpovedá za konkrétny jazykový alebo osobnostný progres klienta, keďže výsledok závisí najmä od aktívnej účasti, prípravy, motivácie a individuálnych schopností klienta.
Koučing a rozvojové služby neposkytujú zdravotnú, psychologickú ani psychiatrickú starostlivosť a nenahrádzajú odbornú terapiu alebo liečbu.
Klient berie na vedomie, že zodpovednosť za svoje rozhodnutia, konanie a výsledky nesie výlučne on sám.

Osobitné podmienky pre individuálnu výučbu anglického jazyka

Platobné podmienky
1. Individuálne hodiny anglického jazyka (1:1) sa realizujú na základe platby za dohodnutý balík hodín po vystavení faktúry.
2. Platba musí byť uhradená prevodom na účet na základe vystavenej faktúry najneskôr 3 pracovné dni pred začiatkom prvej hodiny, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Zrušenie hodiny a náhradné termíny
1. Klient môže zrušiť alebo presunúť dohodnutú hodinu najneskôr 24 hodín pred jej plánovaným začiatkom.
2. V prípade zrušenia hodiny v čase kratšom ako 24 hodín pred jej začiatkom sa hodina považuje za zrealizovanú a bude účtovaná v plnej výške.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo presunúť hodinu zo závažných dôvodov (choroba, technické problémy) s tým, že klientovi ponúkne náhradný termín.

4. V prípade meškania klienta sa hodina nepredlžuje a končí v pôvodne dohodnutom čase.

Ukončenie spolupráce
1. Ak klient opakovane presúva hodiny (viac ako 3-krát mesačne), predávajúci má právo prehodnotiť podmienky spolupráce alebo ju ukončiť.
2. V prípade predčasného ukončenia spolupráce zo závažných objektívnych dôvodov, ktoré znemožňujú pokračovanie vo výučbe (napr. dlhodobá zdravotná nespôsobilosť), bude klientovi vrátená pomerná suma za nerealizované hodiny.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo ukončiť spoluprácu v prípade, že klient opakovane porušuje tieto obchodné podmienky.

Platnosť a vyčerpanie balíka hodín

Zakúpený balík hodín je platný po dobu 4 mesiacov odo dňa úhrady, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.
Po uplynutí tejto lehoty nevyčerpané hodiny zanikajú bez nároku na finančnú náhradu.
V odôvodnených prípadoch (napr. dlhodobá práceneschopnosť) je možné po vzájomnej dohode platnosť balíka primerane predĺžiť.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť opakované presúvanie hodín, ktoré znemožňuje efektívnu organizáciu výučby.

Cena

Spoločnosť Inside Out Academy s.r.o. nie je platcom DPH. Všetky uvádzané ceny pri tovare či službách sú konečné. Kupujúci je viazaný cenou uvedenou na stránke www.borisovajulia.com v momente vykonania nákupu či registrácie alebo je viazaný cenou dohodnutou písomnou alebo ústnou formou v momente vykonania nákupu či registrácie. Cena je splatná vopred, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Objednávka a registrácia

Objednávka alebo registrácia na kurz sa uskutočňuje prostredníctvom webovej stránky www.borisovajulia.com, e-mailovej komunikácie, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.

Objednávka sa považuje za záväznú po jej potvrdení Predávajúcim.

Pre korektné vybavenie objednávky je Kupujúci povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vystavenie faktúry a realizáciu služby.

Prihlásenia sú realizované podľa poradia ich doručenia.

Prihlášky, prevody, storná a zmeny sa realizujú výlučne písomne, a to e-mailom alebo prostredníctvom dohodnutého komunikačného kanála.

Storno

Nasledujúce storno podmienky sa vzťahujú na otvorené kurzy, školenia, semináre, tréningy a koučing. Pre individuálnu výučbu anglického jazyka platia osobitné podmienky uvedené vyššie v sekcii Osobitné podmienky pre individuálnu výučbu anglického jazyka.
Otvorené kurzy, školenia, semináre, tréningy (ďalej len vzdelávacia aktivita): Bezplatné storno najneskôr 14 dní pred konaním vzdelávacej činnosti a to písomne e-mailom na info@borisovajulia.com Je možné podať písomnú žiadosť o vrátenie platby v plnej výške, alebo presunúť platbu na inú vzdelávaciu aktivitu. Od 13 do 8 dňa pred začiatkom vzdelávacej aktivity bude účtovaný storno poplatok vo výške 50 %. Storno v časovom intervale od 7 dňa a menej pred začiatkom vzdelávacej aktivity 100 % z účastníckeho poplatku. Storná sa musia realizovať písomne bez výnimky. Náhradní účastníci môžu byť menovaní kedykoľvek.
V prípade zrušenia vzdelávacej aktivity zo strany organizátora, Vám bude platba vrátená v plnej výške alebo Vám bude poskytnutá možnosť prevedenia platby na inú vzdelávaciu aktivitu.
Skupinové jazykové kurzy (online/offline)

Účasť na skupinových stretnutiach je viazaná na konkrétny termín a kapacitu skupiny.

Neúčasť účastníka na skupinovej hodine nezakladá nárok na náhradnú hodinu ani na vrátenie peňazí, a to ani v prípade dôvodov na strane účastníka (napr. pracovné povinnosti, dovolenka, choroba), pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Ak účastník oznámi svoju neúčasť vopred, predávajúci môže (nie je však povinný) poskytnúť náhradnú formu plnenia, napr. študijné materiály, zadanie alebo odporúčanie na samostatné doplnenie učiva.

Ak je súčasťou kurzu záznam alebo náhradné riešenie, jeho dostupnosť a forma sú určené popisom konkrétneho kurzu na webovej stránke alebo v informačnom e-maile.

Koučing: Koučingové jednotky môžu byť bez poplatku zrušené alebo presunuté do 24 hodín pred termínom. Pri zrušení koučingového sedenia v deň termínu alebo pri nezrušených termínoch bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 100 %. Pri presunutí termínu je k dispozícii jeden náhradný termín, pokiaľ nie je dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim inak. Pri zrušení náhradného koučingového sedenia do 24 hodín pred dňom náhradného termínu bude zaúčtovaný storno poplatok vo výške 100 %.

Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Kupujúcemu je po vytvorení objednávky automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednanej služby.

Platobné podmienky a možnosti platby

Kupujúci je povinný uhradiť platbu pred začatím poskytovania služby, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Za služby je možné platiť nasledovným spôsobom:

– bezhotovostným prevodom na bankový účet spoločnosti Inside Out Academy s.r.o. na základe vystavenej faktúry.

Poskytované zľavy nie je možné vzájomne kombinovať.

Dodacie podmienky

Predávajúci je povinný uskutočniť osobné stretnutie, alebo poskytnúť stretnutie pomocou elektronickej komunikácie s kupujúcim v dohodnutom dátume objednávky, alebo v inom dátume na základe dohody s kupujúcim. Spolu so službou je zákazníkovi dodaná faktúra (daňový doklad). Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je služba dodávaná.

Zmeny v programe kurzu, školenia, seminára, tréningu

Predávajúci si vyhradzuje právo na organizačne podmienené zmeny v programe. K takýmto zmenám patrí napríklad aj realizácia vzdelávacej aktivity, ktorá závisí od minimálneho počtu účastníkov.

Minimálny počet účastníkov a otvorenie kurzu

Realizácia skupinového jazykového kurzu je podmienená dosiahnutím minimálneho počtu účastníkov, ktorý je stanovený na 4 osoby.
V prípade, že minimálny počet účastníkov nebude dosiahnutý, si predávajúci vyhradzuje právo:
- a) presunúť začiatok kurzu na neskorší termín,
- b) ponúknuť účastníkovi individuálnu výučbu za osobitných cenových podmienok,
- c) zlúčiť skupiny rovnakej úrovne,
- d) zrušiť kurz.
V prípade zrušenia kurzu z dôvodu nedostatočného počtu účastníkov bude účastníkovi vrátená plná uhradená suma, a to do 14 dní od oznámenia zrušenia kurzu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Autorské práva

Odberateľ berie na vedomie, že dodávané produkty sú predmetmi duševného vlastníctva a sú chránené autorskými právami a ostatnými právami duševného vlastníctva, ktoré patria spoločnosti Inside Out Academy s.r.o.. Zmluvou medzi dodávateľom a odberateľom nedochádza k prevodu žiadnych práv duševného vlastníctva. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, odberateľ má právo používať produkty výlučne ako konečný užívateľ a to spôsobom vyplývajúcim z povahy a účelu produktu. Nie je povolené ich bez písomného povolenia kopírovať, rozmnožovať, poskytovať tretej strane, publikovať alebo inak rozširovať v akýchkoľvek médiách resp. spôsobom.

Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy

Kupujúci má, na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Predávajúceho (ďalej len „Zákon“), právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Kupujúci berie na vedomie, že ak na jeho výslovnú žiadosť začne poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a služba bude v tejto lehote úplne poskytnutá, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.

V prípade, že dôjde k začatiu poskytovania služby na výslovnú žiadosť Kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a služba nebude úplne poskytnutá, je Kupujúci povinný uhradiť pomernú časť ceny za už poskytnuté plnenie.

Náhrada škody pri neprevzatí služby

Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka) v prípade, že si Kupujúci objednal službu a porušil svoju povinnosť uhradiť dohodnutú cenu služby alebo riadne stornovať objednávku podľa týchto obchodných podmienok.

Pri určovaní výšky náhrady škody Predávajúci zohľadňuje najmä administratívne náklady, náklady spojené s prípravou a realizáciou služby, ako aj prípadný ušlý zisk.

Predávajúci má právo náhradu škody uplatniť v plnom rozsahu alebo len čiastočne, prípadne sa jej uplatnenia úplne vzdať.

Záručné podmienky

Záručné podmienky sa na tento druh služby nevzťahujú.

Záverečné ustanovenia

Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť poskytnutia služby v prípade vzniku okolností vyššej moci, ktoré nemohol ovplyvniť ani predvídať.
Za vyššiu moc sa považujú najmä: výpadky elektrickej energie alebo internetu, technické poruchy komunikačných platforiem, choroba, úraz, mimoriadne situácie, zásah orgánov verejnej moci, prírodné udalosti alebo iné nepredvídateľné okolnosti.
V prípade vzniku vyššej moci sa zmluvné strany dohodnú na náhradnom termíne poskytnutia služby. Ak náhradné plnenie nie je možné, predávajúci nie je povinný vrátiť cenu služby v plnom rozsahu, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim, a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s ich znením.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.borisovajulia.com.

Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 185/2015 Z.z., Zákona č. 40/1964 Zb., Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.

Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 1. júla 2024.

Inside Out Academy s.r.o.
zastúpená konateľkou
PaedDr. Júliou Borisovou

Všeobecné obchodné podmienky o poskytovaní služieb v oblastiach individuálnej výučby anglického jazyka, koučingu, kurzov, školení, tréningov ako aj prenájmu služieb.